Nguyễn Thúy Anh
Nhằm bảo đảm mọi trẻ em đều được phát hiện, hỗ trợ, và bảo vệ kịp thời khi không may bị xâm hại hoặc bị bỏ rơi, ngày 13/07/2026, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành quyết định số 3504/QĐ-UBND về Quy chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong công tác phát hiện, tiếp nhận, hỗ trợ, và can thiệp trẻ em trên địa bàn thành phố.
Theo Quy chế, việc hỗ trợ trẻ em được thực hiện theo quy trình 6 bước gồm: phát hiện và tiếp nhận thông tin; đánh giá mức độ tổn hại; xác định nhu cầu hỗ trợ; xây dựng kế hoạch can thiệp; triển khai hỗ trợ; theo dõi và đánh giá kết quả.
Người dân, cơ quan, trường học, cơ sở y tế hoặc bất kỳ cá nhân nào khi phát hiện trẻ em có dấu hiệu bị xâm hại hoặc bị bỏ rơi cần thông báo ngay đến cơ quan có thẩm quyền để trẻ được bảo vệ kịp thời. Cụ thể, người phát hiện có thể liên hệ:
- UBND xã, phường nơi xảy ra vụ việc hoặc nơi trẻ cư trú;
- Cơ quan Công an;
- Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh gần nhất;
- Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội (0243.2233111);
- Tổng đài Quốc gia Bảo vệ trẻ em 111.
Quy chế cũng nhấn mạnh việc bảo mật thông tin của trẻ em, bảo đảm mọi hoạt động tiếp cận, hỗ trợ diễn ra thân thiện, tôn trọng quyền và lợi ích tốt nhất của trẻ; hạn chế tối đa việc gây tổn thương tâm lý trong quá trình làm việc với trẻ.
Đối với các trường hợp khẩn cấp, trẻ em sẽ được ưu tiên bảo vệ, khám chữa bệnh, hỗ trợ tâm lý và áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn theo quy định của pháp luật. Các cơ quan y tế, công an, chính quyền địa phương, nhà trường và các đơn vị liên quan sẽ phối hợp chặt chẽ để giúp trẻ sớm ổn định và phục hồi.
Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm của gia đình, nhà trường, cộng đồng và toàn xã hội. Mỗi thông tin được chia sẻ kịp thời có thể góp phần bảo vệ một trẻ em khỏi nguy cơ bị xâm hại hoặc tiếp tục chịu tổn thương./.
