Đảm bảo an toàn người bệnh – Ưu tiên hàng đầu tại Bệnh viện Tâm thần Hà Nội
An toàn người bệnh là một vấn đề được quan tâm hàng đầu trong ngành y tế và Ngày an toàn người bệnh (ngày 17 tháng 9 hàng năm) là chiến dịch trọng tâm nhằm thúc đẩy các hoạt động cải tiến chất lượng, quản lý rủi ro nguy cơ tại các bệnh viện. Chủ đề của năm 2024 được lựa chọn là “Nâng cao năng lực chẩn đoán vì sự an toàn của người bệnh’’-Improving diagnosis for patient safety nhấn mạnh sự cần thiết, tầm quan trọng của việc chẩn đoán chính xác, kịp thời trong đảm bảo an toàn người bệnh.
An toàn người bệnh không chỉ là một mục tiêu mà còn là quyền cơ bản của mỗi người bệnh. Tại Bệnh viện Tâm thần Hà Nội, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng này và luôn đặt sự an toàn của người bệnh lên hàng đầu trong mọi hoạt động. Chính vì vậy, trong công tác chăm sóc và điều trị, chúng tôi luôn cố gắng duy trì thực hiện các biện pháp an toàn theo các tiêu chí sau:
Môi trường an toàn: Mỗi ngày, đội ngũ y bác sĩ của chúng tôi đều nỗ lực hết mình để đảm bảo người bệnh nhận được sự chăm sóc tốt nhất. Từ việc thiết kế không gian sống thoáng đãng, gọn gàng với hệ thống camera giám sát 24/7 đến việc nhân viên y tế luôn theo dõi sát sao tình trạng của người bệnh, tuân thủ việc đi buồng thường xuyên để phát hiện kịp thời những dấu hiệu bất thường, những thay đổi tâm lý tiêu cực đến việc điều trị của người bệnh hay luôn chú ý loại bỏ các vật dụng có thể gây nguy hiểm như đồ dùng sắc nhọn, dây dợ không cần thiết, thuốc và các chất cấm. Tại các vị trí có nguy cơ trơn trượt, bệnh viện đều bố trí các biển cảnh báo, tăng độ ma sát hay có tay vịn để đảm bảo an toàn cho người bệnh khi di chuyển.
(Một góc sân trong khuôn viên Bệnh viện Tâm thần Hà Nội)
Chẩn đoán chính xác – Điều trị hiệu quả: Bệnh viện Tâm thần Hà Nội luôn coi việc duy trì và đảm bảo công tác chuyên môn là “xương sống” trong hoạt động của bệnh viện, chính vì vậy các quy định chuyên môn, quy trình kỹ thuật, phác đồ, hướng dẫn điều trị luôn được đội ngũ y bác sĩ nghiêm túc tuân thủ. Công tác đào tạo, đào tạo lại cũng như nghiên cứu khoa học luôn được duy trì để nâng cao hiệu quả trong chẩn đoán, điều trị và chăm sóc người bệnh cũng như giảm thiểu các sự cố y khoa, đảm bảo an toàn người bệnh.
Chăm sóc chuyên nghiệp: Đội ngũ điều dưỡng vừa tận tình chăm sóc người bệnh vừa tinh thông nghề nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc người bệnh tâm thần với nhiều tính chất đặc thù. Để đảm bảo thực hiện thuốc an toàn đối với người bệnh tâm thần, điều dưỡng của chúng tôi không chỉ cần thực hiện tốt công tác chuẩn bị thuốc, đo chức năng sống trước và sau khi dùng một số loại thuốc, thực hiện 5 đúng khi dùng thuốc cho người bệnh mà còn phải kiểm tra, đảm bảo người bệnh “uống thuốc tận dạ dày” tránh tình trạng người bệnh giấu, nhổ thuốc, tích thuốc. Sau đó, việc chủ động theo dõi hiệu quả dùng thuốc hay tác dụng phụ của thuốc cũng luôn được đề cao để kịp thời báo cáo bác sĩ điều chỉnh. Điều dưỡng của chúng tôi còn được rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, tâm lý tiếp xúc phù hợp với đối tượng người bệnh tâm thần như lắng nghe tích cực, động viên, khuyến khích, hướng dẫn người bệnh tham gia các hoạt động phục hồi chức năng, tái thiết lập các tập tính sinh hoạt cá nhân, tái thích ứng, hòa nhập xã hội.
Duy trì hệ thống đánh giá yếu tố nguy cơ và báo có sự cố y khoa: Tất cả các người bệnh điều trị nội trú đều được đánh giá 4 yếu tố nguy cơ là: Nguy cơ tự sát, nguy cơ kích động, nguy cơ ngã và nguy cơ trốn viện nhằm có biện pháp can thiệp hiệu quả kịp thời. Đồng thời, công tác báo cao sự cố y khoa cũng luôn được chú trọng và khuyến khích nhằm kịp thời khắc phục, hạn chế thấp nhất thiệt hại cho người bệnh từ đó đưa ra khuyến cáo tránh tái diễn hướng đến an toàn người bệnh và nhân viên y tế.
Cung cấp hỗ trợ: Bệnh viện cung cấp các hoạt động trị liệu tâm lý nhóm, lao động liệu pháp, âm nhạc liệu pháp hay nhiều hoạt động phục hồi chức năng khác mang tính chất phục hồi tập tính cá nhân, vui chơi, giải trí để người bệnh giảm căng thẳng và tái thích ứng xã hội khi trở về với gia đình.Ngoài ra, đội ngũ nhân viên y tế cũng tổ chức các hoạt động tri ân người bệnh và gia đình người bệnh trong các ngày lễ đặc biệt thể hiện sự sẻ chia, chung tay cùng người bệnh vượt qua những nỗi đau, khó khăn trong cuộc sống.
(Nhân viên khoa H – Bệnh viện Tâm thần Hà Nội tổ chức liên hoan cho người bệnh nhân ngày Quốc khánh)
Các biện pháp an toàn người bệnh trên luôn được duy trì thực hiện tốt ở tất cả các khoa lâm sàng của bệnh viện. Chính vì vậy, tại Bệnh viện Tâm thần Hà Nội những năm gần đây an toàn người bệnh trong chăm sóc, điều trị luôn được nâng cao, tỷ lệ sự cố y khoa giảm rõ rệt. Các hoạt động này đã đóng góp tích cực vào việc hưởng ứng nội dung của Ngày An toàn Người bệnh Thế giới năm 2024, với thông điệp “Chẩn đoán chính xác – Điều trị an toàn” tại bệnh viện./.
CN. Phạm Thị Hảo
